Если вы обнаружили, что ваша карта ВТБ автоматически списывает средства на подписки, которые вы не хотите оплачивать, не паникуйте. Есть простой способ отключить эту функцию. Первое, что вам нужно сделать, это войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если у вас еще нет доступа к личному кабинету, зарегистрируйтесь, используя свой номер карты и паспортные данные.
После входа в личный кабинет, найдите раздел «Мои карты» и выберите ту, с которой происходят нежелательные списания. В разделе «Расширенные настройки» найдите пункт «Автоплатежи». Здесь вы увидите список всех активных автоплатежей. Чтобы отключить ненужную подписку, просто нажмите на кнопку «Отключить» возле соответствующей строки.
Если вы хотите полностью исключить возможность подключения нежелательных автоплатежей в будущем, воспользуйтесь функцией «Блокировка автоплатежей». Эта функция доступна в том же разделе «Расширенные настройки». После активации блокировки, автоплатежи не смогут подключаться к вашей карте без вашего личного подтверждения.
Как проверить и отключить автоплатежи за подписки
Затем, посетите сайт своего банка и войдите в свой аккаунт. Найдите раздел, посвященный автоплатежам или регулярным платежам. Здесь вы должны увидеть список всех активных автоплатежей, связанных с вашей картой.
Если вы обнаружили автоплатежи, которые вы не хотите продолжать, следуйте инструкциям на сайте банка, чтобы их отключить. Обычно это делается путем нажатия кнопки «отключить» или «удалить» рядом с соответствующим автоплатежом.
После отключения автоплатежа, убедитесь, что вы больше не получаете уведомления о списании средств за эту подписку. Если вы все еще получаете уведомления, свяжитесь со службой поддержки банка для уточнения.
Возврат средств за неиспользованные подписки
Далее, чтобы вернуть деньги за уже оплаченные, но неиспользованные подписки, необходимо связаться со службой поддержки банка. Это можно сделать через чат на сайте, по телефону горячей линии или в отделении банка. При обращении укажите реквизиты своей карты и уточните, что хотите вернуть средства за неиспользованные подписки.
Если у вас есть чеки или квитанции об оплате подписок, сохраните их. Они могут понадобиться для подтверждения ваших слов. Также, если вы оплачивали подписки через сторонние сервисы, сохраните подтверждения оплаты и договоры с этими сервисами.
Возврат средств может занять некоторое время, так как банк должен проверить ваши данные и подтвердить факт неиспользования подписок. В среднем, процедура занимает от нескольких дней до нескольких недель. В течение этого времени вам могут прийти уведомления о списании средств за продление подписок. Не обращайте на них внимания, так как вы уже отключили автоматическое продление.
Если банк отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Для этого подготовьте все доказательства вашей правоты, в том числе чеки и квитанции об оплате подписок.
