Если вы решили вернуть товар, приобретенный на Ламоде, не паникуйте. Процедура возврата проста и понятна. Первое, что нужно сделать, это связаться с службой поддержки Ламоды. Это можно сделать через форму обратной связи на сайте или по телефону. Объясните им причину возврата и следуйте их инструкциям.
После получения разрешения на возврат, вам нужно будет подготовить товар к отправке. Убедитесь, что он в оригинальной упаковке, без следов использования и с сопроводительными документами. Затем отправьте его по указанному адресу за свой счет. Как только Ламода получит товар и проверит его состояние, они начислят вам средства на карту или счет.
Важно помнить, что на Ламоде действуют определенные правила возврата. Например, некоторые категории товаров не подлежат возврату, а на возврат некоторых может быть наложен штраф. Поэтому, перед покупкой внимательно читайте условия возврата на сайте.
Условия возврата товара на Ламоде после оплаты
Если вы хотите вернуть приобретенный товар на Ламоде, важно знать, что возврат возможен в течение 14 дней после получения товара. Для этого товар должен быть в оригинальной упаковке, не использоваться и не иметь следов ношения.
Также обратите внимание, что возврат невозможен для некоторых категорий товаров, таких как нижнее белье, купальники, аксессуары для волос, косметика и парфюмерия, если они были открыты или использованы.
Для оформления возврата вам нужно связаться с службой поддержки Ламоде через форму обратной связи на сайте или по телефону. После согласования деталей возврата, вам нужно будет отправить товар обратно в Ламоде за свой счет. Как только Ламоде получит товар и проверит его состояние, вам будет возвращена полная стоимость товара на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке.
Процедура возврата товара на Ламоде после оплаты
Первый шаг — свяжитесь с службой поддержки Ламоды. Для этого перейдите в раздел «Помощь» на сайте и воспользуйтесь формой обратной связи или живым чатом. Опишите причину возврата товара и уточните, что товар уже оплачен.
Далее, вам нужно будет заполнить заявление на возврат. В нем укажите свои контактные данные, номер заказа и причину возврата. Будьте честны и подробны в описании причины, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявления.
После подачи заявления, дождитесь ответа от службы поддержки. Если ваше заявление будет одобрено, вам нужно будет отправить товар обратно в Ламоду за счет продавца. Вам предоставят адрес и инструкции по отправке.
После получения товара и подтверждения его состояния, Ламода вернет вам оплаченную сумму. Способ возврата средств зависит от способа оплаты. Обычно деньги возвращаются на ту же карту, с которой был совершен платеж.
Важно! У вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы подать заявление на возврат. Также обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату или обмену, например, цифровые товары или товары, изготовленные по вашему заказу.
