Если наушники перестают синхронизироваться между собой, попробуйте сбросить их до заводских настроек. Зажмите сенсорные панели на обоих устройствах на 10 секунд до мигания индикаторов. После этого повторно подключите их к источнику звука через меню Bluetooth.
Чаще всего сбои возникают из-за устаревшей прошивки. Убедитесь, что на вашем смартфоне установлено приложение Haylou и проверьте обновления. Если доступна новая версия ПО, установите ее – это может устранить ошибки соединения.
Иногда проблема кроется в помехах от других беспроводных устройств. Отключите Wi-Fi, другие наушники или гарнитуры в радиусе 3–5 метров. Перезапустите Bluetooth на телефоне и попробуйте подключиться заново.
Если один из наушников не воспроизводит звук, поместите оба в кейс на 15 секунд, затем извлеките. Это перезапустит внутренние модули и восстановит связь между ними.
Haylou W1: как исправить сбои в соединении
Перезагрузите оба устройства. Выключите наушники, затем деактивируйте Bluetooth на смартфоне. Включите их снова и повторите сопряжение.
Удалите старую запись в списке подключенных устройств. Зайдите в настройки Bluetooth, найдите W1 и выберите «Забыть это устройство».
Обновите прошивку через приложение Haylou. Откройте софт, перейдите в раздел «Обновление» и установите последнюю версию, если доступна.
Проверьте уровень заряда. При показателе ниже 20% возможны перебои. Поставьте наушники на зарядку минимум на 30 минут.
Сбросьте настройки до заводских. Зажмите обе сенсорные панели на 10 секунд до звукового сигнала. После этого выполните новое сопряжение.
Измените расстояние между гаджетами. Убедитесь, что между телефоном и W1 не более 10 метров без преград.
Отключите другие Bluetooth-устройства. Одновременная работа нескольких аксессуаров может создавать помехи.
Проверьте работу с другим телефоном. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр.
Почему левый и правый канал Haylou W1 перестают работать вместе
Если один из наушников не воспроизводит звук, сбросьте их до заводских настроек. Зажмите сенсорные панели на обоих устройствах на 10 секунд до отключения, затем включите заново.
Типичные сбои соединения
Проблемы возникают из-за:
- Низкого заряда батареи (менее 20%)
- Помех от Wi-Fi-роутеров или Bluetooth-устройств в радиусе 3 м
- Устаревшей прошивки (версии ниже 2.1.8)
Симптом | Действие |
---|---|
Левый канал отключается через 5-10 минут | Обновите ПО через приложение Haylou |
Правый наушник не подключается после паузы | Удалите устройство из списка сопряженных и перезапустите сопряжение |
Как предотвратить разъединение каналов
Проверьте:
- Расстояние между наушниками – не должно превышать 30 см
- Наличие металлических предметов рядом (ключи, телефон)
- Режим энергосбережения на смартфоне – отключите его для приложения Haylou
Как восстановить связь между наушниками без сброса
Перезагрузите оба наушника, удерживая сенсорные панели 10 секунд до отключения. После этого положите их в кейс на 5 секунд и извлеките – они автоматически переподключатся друг к другу.
Если проблема сохраняется, удалите устройство из списка сопряженных в настройках Bluetooth смартфона. Откройте крышку кейса и закройте её через 3 секунды – индикатор должен мигать белым. Повторно выполните сопряжение.
Проверьте уровень заряда – при разряде ниже 20% возможны сбои связи. Зарядите кейс не менее 30 минут перед повторной попыткой.
Обновите прошивку через приложение Haylou. Откройте раздел «Устройство», выберите «Обновление ПО» и дождитесь завершения процесса.
При неравномерном износе (один наушник разряжается быстрее) разрядите оба полностью, затем зарядите до 100% в закрытом кейсе.
Почему наушники теряют связь с телефоном
Проверьте уровень заряда: если аккумулятор ниже 20%, устройство может отключаться. Зарядите до 50% и попробуйте снова.
- Помехи от Wi-Fi и Bluetooth:
- Отключите другие беспроводные устройства в радиусе 3 метров.
- Переведите роутер на 5 ГГц, если наушники работают на 2.4 ГГц.
- Устаревшая прошивка:
- Откройте приложение производителя.
- Найдите раздел «Обновления».
- Установите последнюю версию, если доступна.
Сбросьте настройки: удерживайте кнопку питания 10 секунд до перезагрузки, затем снова подключите к телефону.