Конкретика – основа убедительного текста. Вместо «понравилось обслуживание» укажите: «Менеджер ответил на вопрос за 2 минуты, предложил три варианта решения». Чем точнее детали, тем выше доверие.
Опишите личный опыт, а не общие впечатления. «Курьер опоздал на 15 минут, но заранее позвонил, извинился и привез бонус – это компенсировало задержку». Такие детали помогают другим принять решение.
Структура повышает читабельность. Разделите текст на блоки: преимущества, недостатки, рекомендации. Для товаров добавьте срок использования: «Телефон проработал год без сбоев, но батарея держит на 20% меньше заявленного».
Создайте полезный комментарий для других
Будьте конкретны. Укажите, что именно понравилось или не устроило: «Быстрая доставка, но упаковка повреждена». Избегайте общих фраз вроде «всё отлично» – они не помогают принять решение.
Добавьте детали. Если оцениваете товар, отметьте материал, размер, соответствие описанию. Для услуг – сроки выполнения, уровень сервиса, реакцию сотрудников.
Сравните с ожиданиями. «Ожидал более плотную ткань, но куртка легче, чем указано» – такая информация полезна для будущих покупателей.
Используйте цифры. «Доставили за 2 дня вместо обещанных 5», «Звонок от поддержки поступил через 15 минут после обращения».
Покажите последствия. «Из-за брака шва пришлось вернуть вещь», «Бонусная карта сэкономила 500 рублей на следующей покупке».
Шаблон для вдохновения:
«Заказывал телефон 15.03.2024. Плюсы: точное соответствие фото, аккумулятор держит 28 часов. Минусы: в комплекте не было чехла, хотя он указан на сайте. Доставка заняла 3 рабочих дня.»
Структура, которая делает текст ценным и удобным
1. Чёткое начало. Укажите продукт или услугу в первых строках. Например: «Приложение для учёта расходов MoneyTrack помогло сократить траты на 20% за месяц.»
Основные блоки
2. Конкретика вместо общих слов. Вместо «удобный интерфейс» опишите детали: «Кнопка добавления трат видна на главном экране, а категории настроены за 2 минуты.»
3. Плюсы и минусы отдельно. Разделите аргументы списком:
- Скорость работы: загрузка данных за 3 секунды.
- Недостаток: нет синхронизации с банком Х.
Завершение
5. Проверка на полезность. Уберите всё, что не помогает принять решение: эмоции без фактов, повторы, рекламные лозунги.
Детали, повышающие доверие к мнению
Укажите точные даты и сроки. Вместо «недавно купил» напишите «заказал 12 мая, доставили через 3 дня». Конкретика исключает сомнения.
Добавьте технические характеристики. Для гаджетов – модель, версию ПО. Для услуг – длительность сеанса, имя специалиста. Например: «Мастер Антон за 40 минут починил iPhone 13, заменив дисплей».
Сравните с аналогами. «Пылесос Dyson V15 убирает шерсть лучше, чем предыдущая модель V11, но требует частой очистки контейнера». Контраст подчеркивает осведомленность.
Опишите процесс использования. «Через 2 недели ежедневного нанесения крема кожа стала менее жирной, но появилось шелушение». Динамика показывает реальный опыт.
Приложите доказательства. Фото чека, скриншот переписки с поддержкой, видео работы устройства. Зрительные подтверждения усиливают позицию.
Упомяните недостатки. «Доставка заняла 5 дней вместо заявленных 2, но менеджер компенсировал задержку скидкой». Честность вызывает доверие.
