Как написать хороший отзыв пример и советы

0
8

Образец хорошего отзыва

Конкретика – основа убедительного текста. Вместо «понравилось обслуживание» укажите: «Менеджер ответил на вопрос за 2 минуты, предложил три варианта решения». Чем точнее детали, тем выше доверие.

Опишите личный опыт, а не общие впечатления. «Курьер опоздал на 15 минут, но заранее позвонил, извинился и привез бонус – это компенсировало задержку». Такие детали помогают другим принять решение.

Структура повышает читабельность. Разделите текст на блоки: преимущества, недостатки, рекомендации. Для товаров добавьте срок использования: «Телефон проработал год без сбоев, но батарея держит на 20% меньше заявленного».

Создайте полезный комментарий для других

Будьте конкретны. Укажите, что именно понравилось или не устроило: «Быстрая доставка, но упаковка повреждена». Избегайте общих фраз вроде «всё отлично» – они не помогают принять решение.

Добавьте детали. Если оцениваете товар, отметьте материал, размер, соответствие описанию. Для услуг – сроки выполнения, уровень сервиса, реакцию сотрудников.

Сравните с ожиданиями. «Ожидал более плотную ткань, но куртка легче, чем указано» – такая информация полезна для будущих покупателей.

Используйте цифры. «Доставили за 2 дня вместо обещанных 5», «Звонок от поддержки поступил через 15 минут после обращения».

Покажите последствия. «Из-за брака шва пришлось вернуть вещь», «Бонусная карта сэкономила 500 рублей на следующей покупке».

Шаблон для вдохновения:

«Заказывал телефон 15.03.2024. Плюсы: точное соответствие фото, аккумулятор держит 28 часов. Минусы: в комплекте не было чехла, хотя он указан на сайте. Доставка заняла 3 рабочих дня.»

Структура, которая делает текст ценным и удобным

1. Чёткое начало. Укажите продукт или услугу в первых строках. Например: «Приложение для учёта расходов MoneyTrack помогло сократить траты на 20% за месяц.»

Основные блоки

2. Конкретика вместо общих слов. Вместо «удобный интерфейс» опишите детали: «Кнопка добавления трат видна на главном экране, а категории настроены за 2 минуты.»

3. Плюсы и минусы отдельно. Разделите аргументы списком:

  • Скорость работы: загрузка данных за 3 секунды.
  • Недостаток: нет синхронизации с банком Х.

Завершение

5. Проверка на полезность. Уберите всё, что не помогает принять решение: эмоции без фактов, повторы, рекламные лозунги.

Детали, повышающие доверие к мнению

Укажите точные даты и сроки. Вместо «недавно купил» напишите «заказал 12 мая, доставили через 3 дня». Конкретика исключает сомнения.

Добавьте технические характеристики. Для гаджетов – модель, версию ПО. Для услуг – длительность сеанса, имя специалиста. Например: «Мастер Антон за 40 минут починил iPhone 13, заменив дисплей».

Сравните с аналогами. «Пылесос Dyson V15 убирает шерсть лучше, чем предыдущая модель V11, но требует частой очистки контейнера». Контраст подчеркивает осведомленность.

Опишите процесс использования. «Через 2 недели ежедневного нанесения крема кожа стала менее жирной, но появилось шелушение». Динамика показывает реальный опыт.

Приложите доказательства. Фото чека, скриншот переписки с поддержкой, видео работы устройства. Зрительные подтверждения усиливают позицию.

Упомяните недостатки. «Доставка заняла 5 дней вместо заявленных 2, но менеджер компенсировал задержку скидкой». Честность вызывает доверие.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь