Зайдите в личный кабинет на сайте банка. В разделе «Продукты и услуги» выберите нужный счет, затем нажмите «Заблокировать». Подтвердите действие кодом из SMS. Изменения вступают в силу моментально.
В мобильном сервисе откройте вкладку «Платежные инструменты», тапните по нужному номеру. В меню найдите «Ограничить доступ», следуйте инструкциям на экране. Дополнительная верификация не потребуется, если устройство привязано к номеру телефона.
При утере носителя воспользуйтесь горячей линией 8 800 100-24-24. Оператор запросит паспортные данные и кодовое слово. Временная блокировка возможна через голосового помощника в приложении – произнесите «Экстренная остановка».
Для полного аннулирования посетите отделение с документом, удостоверяющим личность. Комиссия за выпуск нового носителя составит от 150 до 1000 рублей в зависимости от категории.
Заблокировать пластик ВТБ через интернет или мобильный сервис
Войдите в личный кабинет на сайте vtb.ru через браузер. В разделе «Продукты» выберите нужный продукт, затем нажмите «Заблокировать». Подтвердите действие кодом из SMS.
В мобильном сервисе ВТБ Онлайн откройте вкладку «Карты», тапните по нужной, затем – «Заблокировать». Система запросит подтверждение через push-уведомление или SMS.
Если устройство утеряно, используйте экстренную блокировку: позвоните на +7 (800) 100-24-24 или отправьте SMS с текстом БЛОКИРОВКА XXXX (последние 4 цифры) на номер 2525.
После блокировки закажите перевыпуск через тот же раздел в приложении или личном кабинете. Новый пластик будет готов за 3–7 рабочих дней.
Блокировка пластика через интернет-банк ВТБ
Шаг 1: Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте bank.vtb.ru.
Шаг 2: В меню выберите раздел «Продукты и услуги», затем перейдите в «Платежные инструменты».
Шаг 3: Найдите нужный продукт в списке и нажмите «Заблокировать». Подтвердите действие кодом из SMS.
Важно: После блокировки операции станут недоступны моментально. Для восстановления доступа потребуется обращение в отделение.
Поиск опции блокировки в программе ВТБ
Откройте программу, авторизуйтесь. В нижнем меню выберите раздел «Продукты». Найдите нужный пластик в списке, тапните по нему. На экране отобразится детальная информация – прокрутите вниз до блока «Управление». Нажмите «Заблокировать», подтвердите действие.
Альтернативный путь: главный экран → иконка «Платежи» → вкладка «Операции» → пункт «Блокировка». Система запросит подтверждение через СМС или биометрию.
Функция доступна круглосуточно. После активации ограничений исчезнет возможность совершать транзакции. Для возобновления использования потребуется звонок в контактный центр.
