Первый шаг к аннулированию бронирования на сервисе Туту.ру — это авторизация на сайте. Введите свой логин и пароль в соответствующие поля на главной странице сайта.
После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших бронирований. Найдите тот билет, который хотите аннулировать, и нажмите на кнопку «Отмена бронирования».
Далее вам будет предложено выбрать причину отмены бронирования. Выберите подходящий вариант из предложенного списка и нажмите «Продолжить».
На следующем этапе вам нужно будет подтвердить отмену бронирования. Внимательно проверьте все данные и нажмите «Подтвердить отмену».
Обратите внимание, что аннулирование бронирования возможно только в том случае, если до отправления транспорта осталось более двух часов. В противном случае вам придется обратиться в службу поддержки сервиса.
После успешной отмены бронирования вам на почту придет уведомление с информацией о возврате средств. Срок возврата средств зависит от правил перевозчика и может занимать до 30 дней.
Возврат билетов: варианты и нюансы
Если вы решили аннулировать бронь, первым делом проверьте правила тарифа. На Туту.ру предлагаются разные варианты билетов с различными условиями возврата.
Если вы приобрели невозвратный билет, то, к сожалению, вернуть его не получится. В этом случае вы можете только переоформить бронь на другого человека, но за это придется заплатить сбор в размере 10% от стоимости билета.
Если же ваш билет возвратный, то вы можете аннулировать бронь и получить обратно часть стоимости билета. Размер компенсации зависит от тарифа:
- Базовый тариф — возврат 100% стоимости билета за вычетом сбора в размере 10% от цены билета;
- Стандартный тариф — возврат 90% стоимости билета за вычетом сбора в размере 10% от цены билета;
- Премиум тариф — возврат 75% стоимости билета за вычетом сбора в размере 10% от цены билета.
Для возврата билета вам нужно зайти в личный кабинет на Туту.ру, найти бронь и нажать кнопку «Аннулировать бронь». После этого вам на почту придет письмо с дальнейшими инструкциями.
Если вы хотите изменить дату или время рейса, то это можно сделать, но только в том случае, если на новый рейс есть свободные места. В этом случае вам придется оплатить разницу в цене между старым и новым билетом.
Пошаговая инструкция по аннулированию бронирования
Первый шаг — авторизация на сайте. Введите свои логин и пароль в соответствующие поля на главной странице.
Затем перейдите в раздел «Мои билеты». Здесь отображаются все ваши активные бронирования.
Выберите тот билет, который хотите аннулировать. Нажмите на кнопку «Аннулировать бронь» возле выбранного билета.
Подтвердите свое решение, нажав на кнопку «Да, аннулировать». Помните, что после подтверждения действие будет необратимым.
Если у вас возникли трудности с поиском нужного билета или кнопки «Аннулировать бронь», воспользуйтесь функцией поиска на сайте или обратитесь в службу поддержки.
