Чтобы быстро проверить задолженность за коммунальные ресурсы, зайдите в раздел «Финансы» в вашем профиле на сайте поставщика. Там отображаются актуальные суммы, сроки оплаты и история транзакций. Если данные не совпадают, отправьте запрос на сверку через встроенную форму обратной связи – ответ придет в течение 3 рабочих дней.
Для автоматического списания средств привяжите банковскую карту в настройках профиля. Система поддерживает Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк и другие крупные кредитные организации. Комиссия не взимается, а платежи проходят за 5–10 секунд. Отключить автоплатеж можно в любое время.
Если в квитанции появились некорректные показания счетчиков, исправьте их вручную. Введите текущие данные в разделе «Передача показаний» до 25 числа текущего месяца. Ошибки, внесенные позже, учитываются в следующем расчетном периоде.
Чтобы получать уведомления о новых начислениях, подключите SMS-оповещение или email-рассылку. В профиле укажите актуальный номер телефона и адрес электронной почты – это сократит риск пропустить платеж.
Как работать с сервисом для жильцов
Для входа в систему потребуется номер договора и пароль, который можно получить в офисе обслуживающей компании. Если доступ утерян, восстановление происходит через подтверждение номера телефона.
Проверка и оплата счетов
В разделе «Финансы» отображаются актуальные начисления за воду, электричество и газ. Оплатить можно картой или через электронный кошелек без комиссии до 20 числа каждого месяца. При внесении платежа квитанция сохраняется автоматически.
Передача показаний счетчиков
Данные вводятся с 15 по 25 число. Важно указывать только целые числа, без пробелов и точек. Система фиксирует последние внесенные значения и рассчитывает разницу с предыдущими.
Для быстрого решения проблем используйте форму обратной связи. Укажите тип заявки (авария, консультация, жалоба) и прикрепите фото при необходимости. Средний срок ответа – 1 рабочий день.
Регистрация и восстановление доступа
Для регистрации перейдите на официальный сайт, нажмите «Создать аккаунт» и заполните форму: ФИО, номер телефона, email, номер лицевого счета. Подтвердите данные через СМС или письмо.
Если доступ утерян, нажмите «Восстановить пароль». Введите email или телефон, привязанный к профилю. Ссылка для сброса придет в течение 5 минут. При отсутствии доступа к почте или номеру обратитесь в службу поддержки с паспортом и номером счета.
Для быстрого восстановления сохраните контрольный вопрос при регистрации. Без этой информации процесс займет до 3 рабочих дней.
Ошибки при вводе капчи блокируют вход на 30 минут. Вводите символы без пробелов, учитывайте регистр.
Как передать показания счетчиков и оплатить коммунальные платежи
Откройте раздел «Показания приборов учета» в профиле пользователя. Введите текущие цифры с водосчетчиков, электросчетчика или газового прибора. Данные сохраняются автоматически.
Для оплаты перейдите в «Оплата», выберите поставщика ресурсов. Укажите период и сумму. Доступны способы: банковская карта, электронный кошелек или СБП. Комиссия не взимается.
Сроки передачи показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца. После 25-го данные не учитываются при расчете.
Проверить историю платежей можно в «Начисления». Там же доступны квитанции за последние 36 месяцев.
При ошибке ввода показаний нажмите «Исправить» до 20-го числа. Изменения после этой даты требуют обращения в абонентскую службу.
