Добавляйте метки к записям в CRM сразу после создания карточки. Например, отмечайте клиентов по статусу: «Новый», «Повторный», «Отказ». Это ускорит фильтрацию и исключит ручной поиск.
Присваивайте цветовые индикаторы для визуального разделения. Красный – срочные заявки, синий – холодные контакты, зеленый – оплаченные сделки. Система автоматически группирует данные, сокращая время на анализ.
Используйте префиксы для категорий. Например, «ГЕО_» для региона, «ТАРИФ_» для типа подписки. Так вы быстро найдете всех клиентов из Москвы или пользователей премиум-услуг.
Настройте триггеры для автоматического присвоения меток. Если клиент не отвечает больше 3 дней, CRM добавит пометку «Требует внимания». Это снизит процент потерянных заявок.
Метки в GetContact: назначение и применение
Правила добавления меток
Для присвоения метки номеру откройте приложение, введите цифры в строку поиска. Нажмите «Добавить метку», выберите подходящий вариант из списка или создайте новый. Подтвердите действие – пометка сохранится в базе.
Популярные варианты меток
Спам, Реклама, Курьер, Коллекторы – частые примеры. Пользователи отмечают номера, связанные с мошенничеством, как «Развод» или «Блок».
Метки помогают фильтровать входящие звонки. Если номер отмечен «Микрофинансы», приложение предупредит о возможном назойливом предложении.
Добавление меток для быстрого поиска номеров
Откройте приложение, выберите нужный номер в списке. Нажмите на три точки рядом с именем – появится меню действий. Выберите пункт «Добавить метку».
Создание системы категорий
Присваивайте номерам короткие пометки, отражающие их принадлежность. Например:
- Работа – для коллег и клиентов
- Доставка – службы такси и ресторанов
- Срочно – важные звонки, требующие быстрого ответа
Используйте одинаковые формулировки для однотипных записей – это ускорит фильтрацию.
Поиск по присвоенным категориям
В строке поиска введите символ #, затем начало названия метки. Приложение покажет все номера с совпадающими пометками. Например, #раб выведет контакты с меткой «Работа».
Важно: метки чувствительны к регистру. «Доставка» и «доставка» будут считаться разными категориями.
Роль меток в определении входящих вызовов
Примеры практического применения
Если номер помечен как «Спам», система автоматически блокирует вызов. Метка «Коллега» помогает выделить рабочие звонки среди личных. Чем чаще отметка используется разными людьми, тем выше её точность.
Как это работает
База данных обновляется в реальном времени. При входящем вызове приложение сверяет номер с существующими пометками и показывает наиболее частый вариант. Например, 85% пользователей обозначили номер как «Навязчивый маркетинг» – высока вероятность, что это рекламный отдел.
